Klantenonderzoek: wat vindt u van RvIG?

De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) werkt voortdurend aan het verbeteren van de service en dienstverlening. Daarom voeren we de komende periode een online klantenonderzoek uit om inzicht te krijgen in de ervaringen van onze relaties. Uiteraard gaan we ook met deze feedback en ervaringen aan de slag.

Customeyes, een onafhankelijk onderzoeksbureau gespecialiseerd in klantonderzoek, voert het onderzoek voor ons uit. Op 2 juni 2020 ontvangen onze relaties per e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Deelname aan het klantenonderzoek kost ongeveer 10 minuten en is anoniem. Het onderzoek loopt tot 22 juni.