Functieprofiel Interim senior medewerker Caribisch gebied

Functienaam
Senior medewerker Klantenloket Census Office

Schaal
Het salarisniveau van de functie is schaal 9/10, afhankelijk van kennis en werkervaring.
(De reis- en verblijfkosten zijn voor rekening van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG).)

Functieomschrijving
De afdeling Klantenloket (Burgerzaken) van St Eustatius heeft een ervaren senior medewerker nodig die het leuk vindt om vanuit het vakgebied kennis te delen en ervaring op te doen in een andere omgeving en onder andere omstandigheden dan Europees Nederland.
De senior medewerker werkt samen met de interim unit manager en de medewerkers Burgerzaken aan een verbeterslag om de inhoudelijke kwaliteit van de bevolkingsadministratie (PIVA) en de burgerzakenprocessen naar een hoger niveau te brengen. Het gewenste eindresultaat is een kwalitatief goed functionerende afdeling Burgerzaken die haar taken goed kan uitvoeren.

Als senior medewerker Klantenloket ben je belast met:

• het uitvoeren van alle werkzaamheden van een afdeling Burgerzaken;
• het geven van training on the job aan collega’s;
• het uitvoeren van complexe mutaties ter verbetering van de kwaliteit;
• het opstellen van procedures en het opzetten van een systeem voor kwaliteitsmeting;
• het meewerken aan het opstellen en uitvoeren van een verbeterplan, alsmede het adviseren van de interim unit manager.

Functie-eisen

• Ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
• Ervaring met het uitvoeren van de processen van Burgerzaken
• Het delen van kennis in het kader van verbeterprocessen

Competenties

• Gericht op samenwerken en coachen
• Inlevingsvermogen en doorzetten.
• Zorgvuldig en zelfstandig.

Je rapporteert aan de interim unit manager en de stelselverantwoordelijke voor het Caribisch gebied bij RvIG.

Nadere informatie
Sint Eustatius is één van de eilanden in het Caribisch gebied behorend tot het Nederlands Koninkrijk. Het eiland heeft circa 3200 inwoners.
Het werken in een kleine samenleving waarin de afstand tussen bestuur, medewerkers en burgers gering is, vraagt om iemand met bestuurlijke sensitiviteit en inlevingsvermogen maar die ook die stevig in zijn schonen staat. Je bent in staat om met betrokkenheid en professionele onafhankelijkheid als een echte doorzetter te werken aan de uitvoering van een verbetertraject voor Burgerzaken.
Het bezit van een rijbewijs is noodzakelijk vanwege de afwezigheid van openbaar vervoer op St Eustatius. De kosten voor autohuur zijn voor rekening van RvIG.

Dienstverband
RvIG zoekt een collega die vanuit een gemeente gedetacheerd kan worden bij RvIG. De uitzending gebeurt vanuit RvIG. De medewerker treedt niet in dienst van het openbaar lichaam. RvIG is opdrachtgever.

Uren per week: 40

Vragen
Voor verdere informatie over de functie kunt u terecht bij de heer Gilles Landheer:
E-mail: gilles.landheer@rvig.nl (Tel: 06 29 052 840).

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK)

De kernwaarden van de democratie: het ministerie van BZK zorgt ervoor dat die gewaarborgd zijn. BZK staat voor een goed en slagvaardig openbaar bestuur, en een overheid waar burgers op kunnen vertrouwen. Het ministerie draagt eraan bij dat burgers kunnen wonen in betaalbare, veilige en energiezuinige woningen in een buurt waar iedereen meedoet en het prettig leven is. Daarnaast werkt BZK aan een kleinere en efficiëntere overheid, zodat die met een minimum aan middelen het maximale voor burgers en bedrijven kan bereiken.
'Samen leven en wonen, in een democratische rechtsstaat, met een slagvaardig bestuur. BZK, duidelijk voor mensen.'

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
RvIG is dé uitvoeringsorganisatie op het gebied van persoonsgegevens en reisdocumenten voor het Koninkrijk der Nederlanden. We werken aan een goed en veilig beheer en gebruik van de Basisregistratie Personen, het Burgerservicenummer en aan het terugdringen van adres- en identiteitsfraude. Ook zijn we verantwoordelijk voor het stelsel van reisdocumenten (paspoorten) en identiteitskaarten. We doen dit werk voor gemeenten en andere betrokken overheidsinstanties en koepelorganisaties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de pensioenfondsen en de SVB. Ook in het Caribische deel van het Koninkrijk bouwen we samen aan een betrouwbare persoonsinformatievoorziening.
We innoveren onze dienstverlening voortdurend, ook vanwege de snelle ontwikkelingen in de digitalisering. Elektronische identiteit en Digitaal 2017 zijn daar goede voorbeelden van. Uiteraard kijken we daarbij zorgvuldig naar de gevolgen die deze veranderingen hebben voor privacybescherming en informatiebeveiliging.
Er zijn maar weinig landen die zo’n betrouwbaar en goed functionerend systeem voor identiteitsgegevens hebben als Nederland. We staan voor de kwaliteit van de stelsels met persoonsgegevens, zodat alle Nederlanders een correcte en veilige administratieve identiteit hebben. Wij werken daar met hart en ziel aan. En we zijn er trots op.