Welke informatie staat er in een terugmelding?
Van elke terugmelding wordt de volgende informatie getoond:
- BSN, A-nummer of Adres van een persoon waarover de melding gaat en de naam van de afnemer die de terugmelding heeft ingediend: bijvoorbeeld BSN 131313131 Gemeente Voorbeeld
- Status. In de map Nieuw, hebben alle terugmeldingen de statussen GEMELD.
- Afhankelijk van de stand van zaken kan in de TMV2.0 de terugmelding de volgende status hebben: gemeld, in behandeling, ingetrokken, verkeerde bronhouder of afgerond.
- De meldingen zijn gesorteerd op datum oud naar nieuw.
- Het eerste deel van de toelichting op de terugmelding die de afnemer heeft verstrekt.
- De datum waarop de terugmelding is ingediend.
Op een verzoek om aanvullende informatie bij de melder (afnemer) via de TMV ontvang ik (bijhouder) meestal geen reactie.
In TMV2.0 is de mogelijkheid om contactgegevens op te nemen toegevoegd, zodat in geval van vragen en of onduidelijkheden terugmelder en bijhouder contact met elkaar kunnen opnemen. Het is de bedoeling dat bijhouders en afnemers elkaar van de benodigde informatie voorzien zodat de terugmelding kan worden afgehandeld. Beide partijen kunnen via hun applicatie controleren of terugmeldingen worden afgehandeld om te voorkomen dat vragen (te lang) open blijven staan. De afnemer kan in Digimelding de status bewaken.