Uit de C10-controle

De bevindingen uit de zomercontrole 2026 

• De afgelopen periode heeft geen enkele uitgevende instantie een document teruggestuurd met een te lichte pasfoto. Het probleem met de zogeheten ‘spookfoto’s’ is opgelost door een aanpassing in de fotoconfiguratie bij de producent. De kwaliteit van de ingeleverde pasfoto blijft van groot belang. Met behulp van de fotomatrix kun je beoordelen of een foto aan de eisen voor een paspoort en identiteitskaart voldoet. 
   
• De meest voorkomende reden voor terugsturen van een document is op dit moment een dubbele aanvraag. Vaak is de reden dat er twee foto- en handtekeningenkaartjes gescand zijn en dat deze kaartjes beiden zijn verstuurd naar ID&D. Na het versturen van een aanvraag door een uitgevende instantie kan de productie niet worden gestopt. Dit betekent dat een instantie daardoor altijd twee documenten van de producent ontvangt. Dit is te voorkomen door het proces tussen aanvraag (balie) en het verstrekken (backoffice) goed op elkaar af te stemmen. Ga na of dit voor jouw instantie van toepassing is.
   
• Het is belangrijk dat het document altijd ongeldig wordt gemaakt voordat een instantie het document opstuurt. Op dit moment wordt dit vaak niet gedaan. Lees hier de instructie voor het ongeldig maken van een document. Er zijn enkele uitzonderingen wanneer het niet nodig is: bij onderzoek naar de chip of als door de ponsgaten de (productie)fout niet meer zichtbaar is. 

Meer informatie over het hele C10-proces vind je op de webpagina over het C10-formulier.